Омни-карусель

В разделе:

Как подключить омни-карусель
Как отключить омни-карусель

Омни-карусель анализирует эффективность каждого номера, и система автоматически выбирает номер для звонка в зависимости от оператора абонента. Подключение омни-карусели снижает вероятность недозвона и обеспечивает высокую производительность.

Как подключить омни-карусель

Функция «Омни» подключается для каждой карусели в отдельности при создании/редактировании карусели. Омни-карусель может использовать номера собственных АТС.

Необходимо зайти в форму создания карусели или приступить к редактированию уже созданной карусели. В открытой форме активировать переключатель «Омни».

Для того, чтобы омни-карусель работала эффективно, необходимо правильно её настроить:

1. В омни-карусели должно быть не менее 22 номеров.

2. Пропорции номеров в карусели с тремя операторами связи: 50% номеров с префиксами Мегафон, 25% с префиксами МТС, 25% с префиксами Билайн.

3. Пропорции номеров в карусели с двумя операторами связи: 50% с префиксами одного, 50% с префиксами другого.

Для омни-карусели доступен выбор базового оператора. С номеров базового оператора звонки осуществляются как внутри сети, так и вне её. Базовый оператор выбирается среди операторов, чьи номера есть в омни-карусели.

Принцип работы базового оператора:

Например, базовым оператором для карусели выбран Мегафон. В таком случае звонки с омни-карусели будут распределяться следующим образом:

• Мегафон — Мегафон, Теле2, Йота и т.д..
• МТС — МТС.
• Билайн — Билайн.

Все карусели, у которых активирован признак «Омни», выделены в таблице каруселей индикатором.

Как отключить омни-карусель

Чтобы отключить «Омни» на карусели, необходимо перейти к редактированию карусели и деактивировать переключатель «Омни».

После сохранения изменений такая карусель будет работать по обычной логике карусели номеров.